I. Al descolgar
II. Preguntar por alguien
III. Responder
Si quien responde es la persona interesada
Si quien responde no es la persona interesada
IV. Identificar e indentificarse
La persona que contesta
La persona que llama
V. Dejar un recado
VI. Expresar un error
La persona que contesta
La persona que llama
VII. Dificultades de comunicación
I. Al descolgar
¿Diga?¿Sí?¿Dígame?
II. Preguntar por alguien
Formal¿ el/la Sr./Sra. González ¿Podría hablar con Ana Ibarra , por favor? ¿Puedo hablar con el director de la escuela
Informal¿Está Isabel?
III. Responder
Si quien responde es la persona interesada
Sí, soy yo.
Si quien responde no es la persona interesada
Un momento ahora se pone.
Ahora mismo se pone.
Voy a ver si está.
En este momento no puede ponerse. Está en la ducha. comiendo con unos clientes
No está, está en casa de su hermana. en Inglaterra. de viaje. de vacaciones.
IV. Identificar e identificarse
La persona que contesta
¿De parte de quién?
¿Con quién hablo?
¿Quién la/lo llama?
¿Su nombre por favor?
La persona que llama
De parte de Paco Ibañez.
Con Matilde su compañera de clase.
Soy Luisa.
Me llamo Alfredo Almedo, soy el contable de su empresa.
- No está. ¿Quiere/s dejar un recado?
- No, gracias. Llamaré más tarde. otro día.
Sí, puede/s decirle que mañana no puedo ir al cine.
Sí, dile/dígale que su pedido ya está en la tienda. llame a su tío Julián.
- ¿Puede/s darle un recado de mi parte?
VI. Expresar un error
La persona que contesta
No, no es aquí, se ha equivocado.
Aquí no vive ningún Sr. López.
Aquí no vive ninguna Marta Riera.
(Creo que) se ha confundido de número.
La persona que llama
¿No es el 958 22 65 45?
Perdón.
Perdone.
Lo siento.
VII. Dificultades de comunicación
¿Cómo? ¿Puede/s repetir?
Habla/e más alto, por favor.
¿Me oye/s?
No te/le oigo bien.
Entradas
No hay comentarios:
Publicar un comentario